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Item 987654321/906
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題名:
建構永續經營產品服務化模式及驗證
作者:
湯寶裳
貢獻者:
行銷與流通管理系
關鍵詞:
服務化、產品服務、產品服務化系統、逆物流、新產品研發與供應鏈合作、環境友好
日期:
2014-10-31
上傳時間:
2015-01-09 09:54:25 (UTC+8)
摘要:
本文將文獻探討後的理論架構結合個案研究,為工業產品製造商建構一個觀念性架構-整合式產品服務化系統(IPSS)模式。整合式產品服務化(IPSS)是幫助製造業達到經濟(國民所得)、環境(綠色、節能、減碳)和社會(就業、社福)三底線的目標,使企業變得更能永續經營。本研究基於產品服務化系統(PSS)模型的主要特色、服務模式及逆物流以滿足環境的要求,透過廣泛的文獻探討,確定新產品設計階段的供應鏈合作為主要特點,加入新的程序而形成新的整合式產品服務化(IPSS)模型。本研究發現新的整合式產品服務化(IPSS)模型完全符合新的服務模式,因而可符合企業永續發展的三底線。整合式產品服務化(IPSS)的商業模式是關係導向且以流程為中心。從傳統的交易導向轉變為以服務為中心的模式,此種新模式會讓原製造商遇到許多挑戰。管理部門和人力資源部門必須要共同努力克服困難。
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[國際企業系] 校內專題研究計畫
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