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工業工程與管理系
--校內專題研究計畫
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Item 987654321/544
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http://120.105.36.38/ir/handle/987654321/544
題名:
鴻展公司管理作業流程合理化、標準化及制度化
作者:
古國正
貢獻者:
工管系
關鍵詞:
流程模式化;IDEF0;淨水設備;企業流程再造
日期:
2010-12
上傳時間:
2011-06-21 15:39:31 (UTC+8)
摘要:
在面對環境快速的變遷、激烈競爭的市場,市場需求快速的變化,很多產業面臨經
營上的瓶頸,加以對顧客的環境更是難以預測、控制。且產業與經濟結構的轉變,趨使
過去傳統企業的管理思維與原則受到挑戰。許多企業以企業流程再造做為重新思考企業
的營運觀念,並輔以資訊系統功能的導入,期望在品質、效率、服務、成本上得到改善
,以提升其競爭力。
本個案研究以質性研究方法蒐集資料與分析資料,透過深入訪談與分析,以瞭解個
案公司實際狀況及需求後,使用IDEF規劃、提出個案公司工程部改善流程模型,訂定合
理化、標準化及制度化的流程。本研究發現:以IDEF方法描述的工程流程可充份將作業
流程呈現出來。使工程監控系統之系統開發,提供一個系統化的分析與設計的建構方法
,能夠清楚看出現有系統運作流程中的弊病,以從事系統工程再造。並可避免因人為的
疏失提供了錯誤的訊息,可依現狀資訊隨時調整產能,來滿足突變的客戶需求。且具使
參與人員能有效的溝通功能,於系統導入時相對的較容易成功。而本研究所建立之流程
模型將可作為相關產業之參考。
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[工業工程與管理系] 校內專題研究計畫
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