鴻展公司管理作業流程合理化、標準化及制度化

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Title:	鴻展公司管理作業流程合理化、標準化及制度化
Authors:	古國正
Contributors:	工管系
Keywords:	流程模式化；IDEF0；淨水設備；企業流程再造
Date:	2010-12
Issue Date:	2011-06-21 15:39:31 (UTC+8)
Abstract:	在面對環境快速的變遷、激烈競爭的市場，市場需求快速的變化，很多產業面臨經營上的瓶頸，加以對顧客的環境更是難以預測、控制。且產業與經濟結構的轉變，趨使過去傳統企業的管理思維與原則受到挑戰。許多企業以企業流程再造做為重新思考企業的營運觀念，並輔以資訊系統功能的導入，期望在品質、效率、服務、成本上得到改善，以提升其競爭力。本個案研究以質性研究方法蒐集資料與分析資料，透過深入訪談與分析，以瞭解個案公司實際狀況及需求後，使用IDEF規劃、提出個案公司工程部改善流程模型，訂定合理化、標準化及制度化的流程。本研究發現：以IDEF方法描述的工程流程可充份將作業流程呈現出來。使工程監控系統之系統開發，提供一個系統化的分析與設計的建構方法，能夠清楚看出現有系統運作流程中的弊病，以從事系統工程再造。並可避免因人為的疏失提供了錯誤的訊息，可依現狀資訊隨時調整產能，來滿足突變的客戶需求。且具使參與人員能有效的溝通功能，於系統導入時相對的較容易成功。而本研究所建立之流程模型將可作為相關產業之參考。
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