綠色資訊產品影響環境的消費者心理模型建立

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题名:	綠色資訊產品影響環境的消費者心理模型建立
作者:	吳庭瑜
贡献者:	工管系
关键词:	心理模型，綠色設計，環境資訊
日期:	2008-12
上传时间:	2010-03-25
摘要:	為了降低地球平均溫度上升的速度以及資源的快速消耗，因此有了「綠色設計」的概念，甚至基於法規規範的要求，未來在各項的資訊產品上可能必須標示該項資訊產品所使用的各項的原料為何，以便讓消費者在選擇各項的資訊產品時，可以考慮此項產品所使用的材料對環境的影響以及這些材料可回收的比率，希望消費者以這些資訊標示來選擇「綠色產品」。在本研究中，我們一方面，將利用美國、歐盟以及其他重要國家對於資訊產品的綠色設計的相關規範，了解資訊產品的生產以及所使用的原料對環境的主要影響為何，並且建立環境影響的專家模式。另一方面，我們將利用心理模型法，利用度訪談的方式了解消費者到底對資訊產品的零組件或是生產過程中那些成分對環境的影響的知識與了解為何，建立消費者對資訊產品對環境的影響的心理模型。之後，我們將專家模式與消費者的心理模型加以比較，以便了解消費者的心理模型與專家所定法規與規範間的差異。由初步的消費者訪談中我們發現，整體而言消費者對於環保筆記型電腦並沒有一個清楚的概念。而消費者對於筆記型電腦要達到環保的要求所應該注意的項目又可以分為三大類：第一類是消費者關心且清楚知道消費者對廠商的要求；第二類是消費者關心但是並不清楚該如何對廠商要求；最後一類是是消費者不關心也不在乎環保法規對廠商的要求。未來在訂定資訊產品相關零組件成分標示時，我們可以參考此研究的結果並標示對消費者正確選擇綠色產品有效的資訊
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