English  |  正體中文  |  简体中文  |  全文筆數/總筆數 : 1365/1366 (100%)
造訪人次 : 1328864      線上人數 : 377
RC Version 7.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧：
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號"，以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋，建議至進階搜尋限定作者欄位，可獲得較完整資料
    •  進階搜尋


    請使用永久網址來引用或連結此文件: http://120.105.36.38/ir/handle/987654321/1357


    題名: 工作壓力與員工偏差行為之研究
    作者: 陳麗貞
    貢獻者: 旅館事業管理系
    關鍵詞: 工作壓力、偏差行為、資源、旅館業
    日期: 2019-10-31
    上傳時間: 2020-02-17 13:21:38 (UTC+8)
    摘要: 面對市場激烈競爭與顧客至上意識高漲的時代，服務業第一線員工被視為高度情緒勞務族群。過去研究顯示高度壓力的工作，導致負面的工作結果，例如降低健康、幸福感、工作表現、低度組織公民行為。在壓力管理的相關研究中，探索工作壓力的負面影響，深具管理實務意義。本研究以資源保存理論為論證基礎，探討員工作壓力與偏差行為之關係，期對旅館業管理先進有所裨益。
    本研究針對三到五星級飯店員工進行問卷調查，發出 150 份，共回收有效問卷 103 份，回收率約 68.67%。迴歸分析結果顯示假說成立，工作壓力可解釋偏差行為9.1%的變異量。
    顯示於類別:[旅館事業管理系] 校內專題研究計畫

    文件中的檔案:

    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    陳麗貞-成果.pdf247KbAdobe PDF222檢視/開啟


    檢視Licence

    在MUSTIR中所有的資料項目都受到原著作權保護.

    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋