六標準差品質政善計畫一以汽車零件廠為例

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Title:	六標準差品質政善計畫一以汽車零件廠為例
Authors:	馬心怡
Contributors:	工業工程與管理系
Keywords:	六標準差
Date:	2008-12
Issue Date:	2010-04-01 14:23:28 (UTC+8)
Abstract:	6-Sigma是由1980年代摩托羅拉(Motorola)公司所推動之革命性的企業流程改善與管理方式，其可大幅度地降低企業之問題和組織之不良，並且將改善之成果轉化成為企業之獲利，之後奇異公司(GE)、聯合訊號(Allied Signal)等公司陸續導入六標準差管理，使公司脫胎換骨，於是六標準差管理逐漸風行於世界。台灣加入WTO之後，對汽車業者來說是一大衝擊，企業面臨的不僅僅是汽車外觀的改良，來加強消費者青睞，對於品質的提升、服務的水準效率更是不可忽視的，如何提升業績將是各個汽車廠要挑戰的項目。個案公司已有30多年歷史，『永續經營』是公司的經營策略，在品質方面亦屢屢獲獎。然而，近來個案公司產品品質遇到許多重大問題。為協助個案公司品質提升並提供其永續改善之方法，本專題研究擬採實用品質改善手法六標準差(6-Sigma)作為品質改善工具，希望提供個案公司提升品質之必要協助處，理解決個案公司遇到的品質問題；透過6-Simga具系統性的流程步驟，淺顯易懂，使其可以有效的使用品改善的工具，以利後續品質系統的持續維護與改善。
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