綠色產品之協同整合電子化作業系統之子計畫二—以客戶分群進行綠色資訊產品之客戶辨識研究

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Title:	綠色產品之協同整合電子化作業系統之子計畫二—以客戶分群進行綠色資訊產品之客戶辨識研究
Authors:	王妙伶
Contributors:	工管系
Keywords:	綠色產品、資料探勘、分群、台灣案例
Date:	2008-12
Issue Date:	2010-03-26 15:41:22 (UTC+8)
Abstract:	隨著人類的環保意識以及生態保育觀念日漸高漲，世界各國的人民亦紛紛投入心力在環保組織的成立、環保法規的制訂，並透過國際貿易制裁的手段，以期遏止生態繼續被破壞。因此，各企業為了追求綠色市場無不紛紛投入綠色的潮流。過去，許多綠色相關之研究使用各種變數，包括人口統計變數、地理變數、心理變數以及行為變數，來區隔綠色消費者及描述消費者特徵。然而，目前國外已有許多研究證明人口統計變數會因為地區的不同而產生不同的結果。資訊產品為我國出口之大宗，近年來資訊產業的快速發展帶給人們不少便利性，但同樣也對我們的環境造成傷害。各國為減緩對環境的破壞已陸續公告並且實施如RoHS等綠色環保法規，因此對國內資訊產業造成深遠的影響，而資訊產業相關業界也必須開發即時且貼切符合法規、市場需求之各式綠色規格的產品來因應環保需求。因此本研究預計以台灣北區縣市之購買資訊產品的消費者為主要調查對象，針對北台灣消費者對於綠色知識、綠色產品的認知程度、環保行為與態度以及現有的綠色消費行為做調查。藉由本調查了解消費者的綠色程度及消費行為模式為何，進而分析國內綠色消費行為與人口統計變數的關係，以及消費者所能接受之價格區間與重視議題，期能幫助企業針對綠色資訊市場之消費者，定出合適的行銷策略及訂價，進而使企業獲利最大並且滿足消費者需求及對生態的衝擊達到最小。
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