智慧型聊天機器人介面之公務系統設計與研發

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Title:	智慧型聊天機器人介面之公務系統設計與研發
Authors:	張榮正
Contributors:	資訊工程系
Keywords:	關鍵詞:智慧型、聊天機器人、公務系統設計
Date:	2023-10-31
Issue Date:	2023-11-27 16:49:45 (UTC+8)
Abstract:	本研究以學校招生資訊的自動化擷取與分析為例，提出了一套結合BERT自然語言處理模型與網路爬蟲技術的方法，此方法可適用於其他公務系統之網站服務，由於招生是目前各學校業務中的重中之重，鑒於學校的招生資料常散佈於多個網頁與文件中，手動搜集與整合不僅耗時且容易出現疏漏，因此本研究將此作為出發點。首先，本研究透過網路爬蟲技術對目標學校網站進行廣泛的數據收集，該數據涵蓋了文本內容、網頁的連結與結構資訊。收集完畢後，我們將這些資料引入經過預訓練的BERT模型中，經過微調後，進行文本分類、實體識別以及資料提取。此一流程不僅智能化地識別出招生相關的資訊，還將其結構化，方便後續的資料分析。透過本研究方法，我們旨在提高學校招生資訊的可取得性與可理解性，協助學生與招生部門更便捷地取得所需資訊。同時，基於收集到的數據，本研究進一步提供對學校公務流程的策略建議，旨在優化學校的資源配置，並提升工作的效率與效益。在本研究的結束，我們成功地為學校的招生活動提供了一套智慧型的工具，不僅有助於提升招生的流程效率，也減少了不必要的人力資源開銷，為學生創造了更優質的申請體驗。值得注意的是，這套方法不僅限於招生領域，其在資料擷取及分析上的優勢，亦可被延伸至其他領域，顯示其廣大的應用潛力。
Appears in Collections:	[Department of Computer Science and Information Engineering] Research Projects in School

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