公務資訊系統之智慧型客服機器人設計與研發

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题名:	公務資訊系統之智慧型客服機器人設計與研發
作者:	戴建誠
贡献者:	資訊工程系
关键词:	關鍵詞：人工智慧, 深度學習, 自然語言
日期:	2023-10-31
上传时间:	2023-11-27 16:46:31 (UTC+8)
摘要:	一個比較具有規模的單位的網站內容包羅萬象，使用者如果不是經常使用某些功能，往往會忘記哪個功能在那裡，甚至網站明明就有某些功能，對於沒有用過的人來說，會以為網站沒有，以一個大學為例，光是會計總務就令人眼花撩亂，學生也會常常發問，老師也往往不確定功能在那裡！所以我們希望能夠針對網站的使用建構一個小幫手，解決以上的問題，過去的小幫手的對答方式都比較制式，可能是選單式的互動，這樣並不能提供完善親切的協助，本計畫將參考自然語言處理能力超強的ChatGLM用於網頁小幫手的製作，透過自然語言的對答來協助使用者使用網站，使用者可以很自然地詢問哪一種功能在那裡，哪一類資訊在哪裡，甚至如何使用某個功能都能透過小幫手來協助。網頁小幫手是一個可以幫助在校師生及有需要查詢網頁資料的人們，利用對話性的方式查詢網頁的問題，不需要在龐大的網站上慢慢的點擊，而是透過自然的語言方式、直覺性、有效率的找到要的內容。
显示于类别:	[資訊工程系] 校內專題研究計畫

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(計畫Jesse)公務資訊系統之智慧型客服機器人設計與研發(戴建誠).pdf		1542Kb	Adobe PDF	0	检视/开启

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