網路旅遊評論平台的使用行為意圖--寂寞感和涉入的調節效果

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题名:	網路旅遊評論平台的使用行為意圖--寂寞感和涉入的調節效果
作者:	楊宗儒
贡献者:	服管所
关键词:	網路旅遊評論平台、來源可信度、態度、採納建議的行為意圖
日期:	2021-10
上传时间:	2021-11-16 16:40:51 (UTC+8)
摘要:	許多旅客會審視網路旅遊評論平台的資訊以協助他們做出旅行決策。然而先前針對採用網路旅遊評論平台的相關研究仍然欠缺，本研究目的是探討旅客採納網路旅遊評論平台資訊的行為意圖，本研究提出一個結構方程模型，驗證網路旅遊評論平台在品質、網路旅遊評論平台的來源可信度、用戶對網路旅遊評論平台的態度，及遊客採納網路旅遊評論平台建議的行為意圖，本研究同時探討用戶的社交寂寞感和涉入兩項變數在網路旅遊評論平台的態度與採納網路旅遊評論平台建議的行為意圖間調節效果，研究結果證實網路旅遊平台的品質會正向影響旅遊評論網站可信度、使用者態度及採納旅遊評論網站的意圖；旅遊評論網站可信度會正向影響使用者態度及採納旅遊評論網站的意圖；而使用者態度會正向影響旅遊評論網站的意圖。此外本研究也證實社交寂寞感和涉入兩項變數在網路旅遊評論平台的態度與採納網路旅遊評論平台建議的意圖間有調節效果
显示于类别:	[服務事業管理研究所] 校內專題研究計畫

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