課程滿意度與組織公民行為間關係

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题名:	課程滿意度與組織公民行為間關係
作者:	楊宗儒
贡献者:	服務事業管理研究所
关键词:	學習經驗、自我效能、工作滿意度、組織公民行為
日期:	2016-10
上传时间:	2017-01-17 10:55:37 (UTC+8)
摘要:	許多學生進入大學學習工作技能，有些學生選擇大學進修部課程，這些學生白天工作，晚上在學校學習，然而在許多國家和地區，許多高學歷年輕人無法找到適合的工作，而高失業率會導致許多社會問題，如犯罪和自殺：但另一方面，許多企業和雇主卻無法聘請適合的員工，缺乏足夠的員工，企業就沒有足夠的勞動力來生產產品或服務，導致無效能的作業和利潤下降的問題。學用落差成為政府、企業和員工的重要議題，然而學用落差的相關研究仍相當缺乏，因此本研究探討學習經驗、自我效能、工作滿意度和組織公民行為間關係，作者針對台灣地區的休閒和旅館相關科系的大學進修部學生進行的問卷調查，研究者收集了253 份有效問卷並以結構方程模型（SEM）方法進行分析，實證結果如下：第一，學習經驗，包括情感、感官、實體、關係和創造性認知，對學生的自我效能、工作滿意度和組織公民行為具有正向影響效果；而學生的自我效能對其組織公民行為具有正向影響效果。
显示于类别:	[老人服務事業管理系] 校內專題研究計畫

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