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    題名: 工作標準化與新進人員組織自尊之研究
    作者: 陳麗貞
    貢獻者: 旅館事業管理系
    關鍵詞: 工作標準化、 組織自尊、旅館業
    日期: 2016-10
    上傳時間: 2017-01-10 13:17:54 (UTC+8)
    摘要: 面對市場激烈競爭與員工高離職率的挑戰，旅館業而言吸引並保留良好素養的新進員工是重要議題。特別在作第一年當中，離職率高；再者，員工的組織自尊與服務品質及留任意願有顯著的正相關，如何在新進員工融入職場的社會化歷程，找出 在職場自我價值的影響因素，深具管理實務意義。本研究以社會化理論為論點基礎，探討工作標準化與新進員工的組職自尊關係，期對旅館業管理先進有所裨益。針對四到五星級飯店新進員工行 330 份問卷調查，共回收有效問卷 265 份。迴歸分析結果顯示假說成立，在控制人格人格特質後，工作標準化可解釋組織自尊 10 .2% 的變異量。
    顯示於類別:[旅館事業管理系] 校內專題研究計畫

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