老人安養護機構之經營成功關鍵因素

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Title:	老人安養護機構之經營成功關鍵因素
Authors:	林麗雪
Contributors:	老服系
Keywords:	老人、高齡化社會、安養護機構、成功關鍵因素、深度訪談
Date:	2015-10
Issue Date:	2016-03-04 13:53:35 (UTC+8)
Abstract:	台灣自 1993 年起65 歲以上的人口佔總人口比率到達7％，進入高齡化（aging）社會。在台灣若家裡有老人，會面臨照顧上的問題。因為政府在經費不足、專業人員不夠，以及老人照顧制度設計不良等因素，家中需要照顧的老人大多數都「外包」給外籍幫傭照顧。只有少部分的老人會住進安養護機構。安養護機構的經營者在經營管理上面臨到許多問題，讓經營發展上裹足不前。所以，本研究之主要目的首先瞭解目前安養機構的優點與缺點，其次，再運用這些優點與缺點整理為訪談大綱，對老人進行深度訪談，以瞭解台灣老人心目中的理想的安養機構應該具備哪些成功關鍵因素。根據分析整理之資料，可以提供安養機構改善經營管理策略。本研究屬於探索性研究(exploratory studies)，使用定性方法。資料收集方法採用調查法中之次級資料分析法與深入訪談法（experience survey）。本研究發現安養護機構的經營理念可分為四大類：提供溫馨空間、提供專業照顧、善盡社會責任、為自己提供美好未來。機構規模只對基地價格有差異。5 至49 床與100 床以上有差異；50 至99 床與100 床以上有差異；5 至49 床與50-99 床無差異。機構位址對關鍵成功因素不會有影響。機構有無提供社區服務對需求密集與基地價格有差異。
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